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안녕하세요. 프리스톤테일 운영팀입니다.


현재 이벤트로 인하여 평소보다 많은 1:1문의 접수가 되고 있는 상태이며,


또한 연휴 기간으로 인하여 문의 답변 처리가 많이 지연되고 있는 상황입니다.


연휴 기간에도 일정량 문의 처리가 진행되었지만 많은 문의 접수로 인해


빠르게 처리가 되지 않아 회원님들께서 재차 문의를 남겨주시는 상황에 있습니다.


이로인해 오히려 더욱 문의량이 증가하고 있어 운영팀에서는


2번 또는 3번 이상 동일한 문의를 확인하고 처리되고 있기 때문에


많은 시간이 걸리고 있는 점 참고부탁드립니다.


가급적 동일한 내용의 문의는 하나만 작성해주시길 부탁드리며,


추가적으로 에이징 실패, 정수 아이템 미등록으로 인한 실패 후 복구 요청 등


에이징 실패로 인한 아이템 복구는 어떠한 경우에서도 복구가 진행되지 않는 점 참고부탁드립니다.


최대한 빠르게 1:1문의 처리를 진행하고 도움드릴 수 있도록 노력하겠습니다.


감사합니다.


번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
공지 [사전 안내] 한게임 프리스톤테일 채널링 서비스 종료 및 서비스 이관 신청 안내   프리스톤테일한게임 2021.05.28 1586
» [안내] 5월 1:1문의 처리 지연 관련 안내   프리스톤테일한게임 2021.05.10 129
공지 [안내] 5월 6일 정기 점검 미진행 안내   프리스톤테일한게임 2021.05.03 150
공지 [안내] 1:1 문의 처리 지연 안내   프리스톤테일한게임 2020.02.24 1054
공지 [안내] 메신저 피싱 관련 안내(캐시 아이템 선물)   프리스톤테일한게임 2019.09.20 987
공지 [안내] 불법 프로그램 제재 및 단속 방법 변경 안내(적용)   프리스톤테일한게임 2018.09.21 2561
공지 [안내] 프리스톤테일 접속 방식 변경 안내  file 프리스톤테일한게임 2017.10.18 7038
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공지 [안내] 스미싱 관련 주의 안내(필독)(추가)  file 프리스톤테일한게임 2016.06.24 7002
공지 [안내] 1:1 복구 문의 신청 안내   프리스톤테일한게임 2016.04.15 25102
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1103 먼 점검완료라는거니?마상눔들아 니들이 접해바라 접속이되는지 [1]   피떵싼다 2016.06.15 1081
1102 5시간이나 기다렸으면 패치는 깔아야지 왜 우리보고 해라는지?   zzzaaa 2016.06.15 1123
1101 자자 1시 10분 연장 레츠고 파뤼타임!! [2]   쑤여니 2016.06.15 1180
1100 [안내]프리스톤테일 실행 관련 필수 설치 파일 사용법 안내  image 프리스톤테일한게임 2016.06.14 8436
1099 영자 직원분들 고생이 많이십니다. [7]   느린처리 2016.06.14 1169
1098 한시간 더 연장 또 연장 계속 연장 10년 까지 연장해라   장로원 2016.06.14 1171
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1096 오늘은 접고 편안한 맘으로 [1]   woaskrpsjf 2016.06.14 1244
1095 영자의 꿍꿍이 정검 [1]   푸르른솔아 2016.06.14 1082
1094 임시점검인데5시간이나 처하냐?   이레이져 2016.06.14 1028
1093 그냥 기다리시면......   마법타임 2016.06.14 1039
1092 니미 개씹이다   나다우디 2016.06.14 1132
1091 인던 5판 못돌아서 유져들 빡칫넹 ㅋㅋㅋ [2]   쑤여니 2016.06.14 1029
1090 이야 12시 10분으로바꼈네   12ffdhh 2016.06.14 1070
1089 정검 연장 에라이   푸르른솔아 2016.06.14 1002
1088 접속안된당게~~~~~~~   skyhi3 2016.06.14 1180
1087 보상이벤   12ffdhh 2016.06.14 1203
1086 아직도 접속이 안된다~~~~~~   skyhi3 2016.06.14 977
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1084 인던 티켓있으면 이틀동안 무제한 이벤해라   독백s 2016.06.14 1054
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