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안녕하세요. 프리스톤테일 운영팀입니다.


현재 이벤트로 인하여 평소보다 많은 1:1문의 접수가 되고 있는 상태이며,


또한 연휴 기간으로 인하여 문의 답변 처리가 많이 지연되고 있는 상황입니다.


연휴 기간에도 일정량 문의 처리가 진행되었지만 많은 문의 접수로 인해


빠르게 처리가 되지 않아 회원님들께서 재차 문의를 남겨주시는 상황에 있습니다.


이로인해 오히려 더욱 문의량이 증가하고 있어 운영팀에서는


2번 또는 3번 이상 동일한 문의를 확인하고 처리되고 있기 때문에


많은 시간이 걸리고 있는 점 참고부탁드립니다.


가급적 동일한 내용의 문의는 하나만 작성해주시길 부탁드리며,


추가적으로 에이징 실패, 정수 아이템 미등록으로 인한 실패 후 복구 요청 등


에이징 실패로 인한 아이템 복구는 어떠한 경우에서도 복구가 진행되지 않는 점 참고부탁드립니다.


최대한 빠르게 1:1문의 처리를 진행하고 도움드릴 수 있도록 노력하겠습니다.


감사합니다.


번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
공지 [사전 안내] 한게임 프리스톤테일 채널링 서비스 종료 및 서비스 이관 신청 안내   프리스톤테일한게임 2021.05.28 1540
» [안내] 5월 1:1문의 처리 지연 관련 안내   프리스톤테일한게임 2021.05.10 127
공지 [안내] 5월 6일 정기 점검 미진행 안내   프리스톤테일한게임 2021.05.03 148
공지 [안내] 1:1 문의 처리 지연 안내   프리스톤테일한게임 2020.02.24 1052
공지 [안내] 메신저 피싱 관련 안내(캐시 아이템 선물)   프리스톤테일한게임 2019.09.20 986
공지 [안내] 불법 프로그램 제재 및 단속 방법 변경 안내(적용)   프리스톤테일한게임 2018.09.21 2558
공지 [안내] 프리스톤테일 접속 방식 변경 안내  file 프리스톤테일한게임 2017.10.18 7033
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공지 [안내] 스미싱 관련 주의 안내(필독)(추가)  file 프리스톤테일한게임 2016.06.24 7001
공지 [안내] 1:1 복구 문의 신청 안내   프리스톤테일한게임 2016.04.15 25101
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6395 한게임 아내계정을 이관할려 합니다 [2]  new 나또엄마 2021.06.21 43
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6386 이관 이런 경우도 발생 가능성이??? [10]  update 미챈존재당 2021.06.20 250
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6384 (이열치열)캐시결제 이젠 안 하겠네 [1]   garden37 2021.06.20 120
6383 ( 마이동풍 ) 전섭 통틀어 하나의계정명만 허용이됩니다 [4]   최진이 2021.06.20 185
6382 아 답답하군요 문제점 다시 쉽게 설명을 [4]   미챈존재당 2021.06.20 122
6381 이관 이후에 클랜은 어떻게 되는지 아시는 분 있나요? [2]   사라무 2021.06.20 122
6380 이관싱청에 현제 한게임과 마상과의 차이점 확인좀 댓글 부탁드려요. [4]   사랑스런가족 2021.06.19 185
6379 마상 아디는 누구한테나 이관 당 할 수가 있습니다..이해력 딸리시는 분들 답답하냉 [15]   미챈존재당 2021.06.19 254
6378 님들이 실수하는구간은 생년월일기입이 잘못되서 그런거에요   dhgidwkddbr 2021.06.19 103
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