안녕하세요. 한게임 프리스톤테일 입니다.
요즘들어 게임내 사기건이 많이 일어나고 있습니다.
이는 유저님들간의 불신을 조장하거나 서로간에 신뢰등을 저하시키는 좋지 않는 행위임을 꼭 인지해 주시기 바랍니다. 이와 관련하여
게임내 사기 유형 및 대처 요령을 저희 홈페이지의 배너로 등록시켰으니 모든 유저님들께서는 숙지후 앞으로는 이러한 피해사례가 없도록
당부 드립니다.
또한 사기를 지속적으로 자행하거나 악질 유저님들의 계정(관련 계정 포함)에 대해선 운영정책에 근거하여 강력한 재제조치를 하도록
하겠습니다. 올바른 게임문화를 만들어 가는데 모든 유저님들의 협조와 당부의 말씀을 드리며, 앞으로도 최선을 다하는 한게임 프리스톤테일이
되겠습니다.
1. 유사아이디 사칭
2. 거래 시(거래 창 아이템 확인 부주의) 부주의로 일어난 사기
3. 한번에 거래로 교환이 되지 않고 여러 차례 아이템 교환이 필요한
경우
4. 본인 부주의인 경우
5. 대리인(아이템 에이징, 믹스처)을 이용한 사기
6. 서버 튕김 / 다운을 빙자로 인한 아이템 분실 / 사기
7. 운영자사칭 사기건
8. 현금거래로 인한 사기건
9. 개인 상점 이용시 유의 사항
1. 유사아이디 사칭
어느 날 아는 사람이 다가와 아이템을 요구하거나 빌려가고는 접속을 하지
않습니다.
[주변의 아는 사람의 캐릭터명을 알아내어 비슷하게 만든 후 접근합니다. 영문 캐릭터명일
경우 대, 소문자의 조합이 알아보기 힘들어 더욱 쉽게 속일 수 있습니다. 소문자(L) - l 자와 대문자(i) - I, ㅐ와
ㅒ, ㅖ와 ㅔ 등 게임상에서 텍스트로 구분이 힘든 캐릭터의 명일 경우 본인의 세심한 주의가 필요합니다.]
부 캐릭터라고 속이고(유사 아이디 정보를 알고 있다가) 아이템을 요구하는 경우도 이에 해당 되오니 거래 시에 각 별한 주의를
부탁드립니다.
2. 거래 시(거래창 아이템 확인 부주의) 부주의로 일어난 사기
게임 내에서 거래창에 아이템을 올리고 서로 ‘교환’을 눌러야만 거래가 완료 됩니다. 그전에 아이템을 다시 거래창에서 떼면 “아이템이
바뀌었습니다“라는 메시지가 출력되오니 다시 한번 아이템을 주의 깊게 확인 후 거래승인 버튼을 클릭해 주세요. 또한 아이템을 쉘텀이나
게임머니로 구입 하실 경우에는 아이템의 캐릭터 특화에 대해서도 꼭 확인해 주시기 바랍니다. 간혹 파이터특화 아이템을 판매한다고
한 후 다른 캐릭터 특화 아이템을 올리는 경우도 종종 있답니다. 즉, 원본 아이템을 먼저 보여준 뒤 거래취소를 했다가 유사아이템을
올려놓아 거래를 합니다.
[ 아이템 거래 시 교환버튼을 누르는 그 순간까지 아이템의 특화옵션, 공격/방어 수치를
세심하게 살펴야 합니다. ]
여러 가지 이유를 대며 잦은 거래취소를 하는 경우 주의를 기울여 거래를 해야 합니다. 나쁜 마음을 품고 의도적으로 접근하는
경우도 있으니까요. 거래한 게임 머니 금액이 틀리는 경우도 있습니다.
[ 금액 뒤에 0이나 다른 숫자의 조합으로 금액을 헷갈리게 만들 수 있습니다. 단위가
큰 돈일수록 뒤에 0의 개수를 확인합시다! ]
3. 한번에 거래로 교환이 되지 않고 여러 차례 아이템 교환이 필요한 경우
금액이 너무 커서 여러 차례 나누어 주겠다고 말해놓고 아이템만 가져가고는 돌아오지 않는 경우와 반대로
게임머니를 주면 아이템을 건네주겠다고 하면서 게임머니를 갈취하는 경우의 사기 건도 각별한 주의를 부탁 드립니다.
[ 보유금액 한계성을 이용한 사기거래 ]
4. 본인 부주의인 경우
항상 아이템은
남에게 주거나 땅에 떨어뜨릴 경우 자신의 소유권을 게임상에서 포기하는 것과 마찬가지 입니다. 부득이하게 아이템을 넘겨 줄 경우
자신이 게임 밖에서 실제로 알거나 신분확인이 되지 않는 사람이 아니라면 소중한 아이템을 넘겨주지 마시기 바랍니다.
5. 대리인(아이템 에이징, 믹스처)을 이용한 사기
에이징/믹스를 해준다고 아이템을 요구하는 경우에도 관련 사기 건일 가능성이 높습니다. 이러한 경우에는 또한 각별한 주의를 부탁
드리며 아이템을 절대 건네주시면 안됩니다.
[ 항상 아이템의 에이징/믹스는 자신이 하는 것이 좋습니다. 부득이한 경우에는 신분이
확실한 사람에게 부탁하세요 ]
아이템을 대신 사준다고 게임머니를 요구하는 경우에도 사기로 의심이 되는 부분이니 절대 대리인을 이용한 거래는 자제해 주시기 바랍니다
6. 서버튕김 / 다운을 빙자로 인한 아이템 분실 / 사기
아이템을 빌려주었는데 서버다운/튕김으로 아이템이 없어졌다고 돌려주지 않는 경우는 우선 의심을 해볼
수 있습니다. 그전에 복구팀에 두 분이 함께 복구신청을 하시고 아이템이 없어진 것이 맞다고 판단이 될 시에는 없어진 캐릭터에게
아이템을 복구해 드리며 본인께는 확인메일을 보내드립니다. 하지만 위의 복구신청이 허위 신고인 경우에는 정책상에 명시되어 있는
대로 계정에 대한 제재로 불이익을 당할 수 있음을 인지하여 주시기 바랍니다.
7. 운영자사칭 사기건
게임 내에서 운영자는
절대 개인정보나 아이템을 요구하지 않으며 특정한 게임플레이에 동조하지도 않습니다. 또한 특정한 경우 운영자존으로 소환을 하며
반드시 회원님들의 동의를 구합니다. 하지만 장기판내에서 운영자임이 입증이 되어도 개인정보/아이템을 요구하지 않으니 이점 주의해
주세요.
귓말로 게임 운영자라고 말하면서 이벤트 상품 배달 때문이라며 주민번호, 전화번호 또는 개인정보를 요구하는 경우에는 운영진 사칭
사기건 입니다.
이런 경우 저희 측에 e-mail 신고를 해 주시면 해당 계정과 관련계정에 대해서 모두 제재조치를 하도록 하겠으며, 절대 운영자는
게임 내에서 개인의 신분에 대해서 요구하지 않는다는 점 숙지해 주시기 바랍니다.
[ 게임 외적인 문제 (이벤트, 복구, 해킹) 등은 항상 홈페이지에 마련해 놓은 질문게시판/메일로
질문을 해주세요. 운영자와의 유일한 대화통로는 질문게시판/메일 뿐입니다. ]
8. 현금거래로 인한 사기건 계정/아이템의 현금거래는 프리스톤테일
약관 및 정책상에 위반되는 사항으로 어떠한 문제가 발생하더라도 고객지원센터에서는 도와드릴 수 없습니다. 현금거래로 일어난 문제는
근처 경찰서나 사이버 수사대에 문의해 주시길 바랍니다.
9. 개인 상점 이용시 유의 사항
물건을 구입하시는 회원님께서 사고자 하는 아이템이 맞는지(공격력, 특화, 명중등), 구매 게임머니 또한 터무니 없이 높게 책정되지는
않았는지 반드시 재확인을 부탁드리겠습니다. 이는 개인 상점명과 실제 상점 내 아이템 옵션이나 가격이 틀리는 경우가 있으므로 반드시
주의 바랍니다.
[물약을 사실 때는 개수에 따른 금액이 맞는지 꼭 확인 하시기 바랍니다.
물건을 팔고자 하는 회원님들께서 또한 아이템 가격 및 아이템을 반드시 재확인 하시고 개인 상점 개시를 부탁드리겠습니다.
판매(구매)할 아이템 장비(소모성 아이템 포함)나 아이템 가격을 잘 못 올리는 등의 미확인 부주의로 인해 발생하는 문제에 대해서는
아쉽지만 도움을 드리지 못하며, 본인이 판매하고자 하는 아이템 가격을 책정한 후 정확히 입력을 부탁드리겠습니다.
위에 말씀드린 부분은 저희 운영진에서 개입 할 수 없으며, 또한 도움을 드릴 수가 없는 부분입니다. 이에 개인상점을 구매(자)
/ 판매(자) 시에는 재차 확인의 확인을 부탁드립니다.
|
