안녕하세요. 클래식RPG 프리스톤테일 입니다.
2016년 4월 6일 19:00시부터 마상소프트로 서비스가 이관됨에 따라 기존 YD온라인에 문의하셨던 복구에 관련된 내용은
당분간 YD온라인측의 협조를 받아 로그 및 과거 데이터를 통해 확인 후 복구가 진행될 예정입니다.
YD온라인에 복구 문의를 하셨으나 답변을 받지 못하신 회원님들께서는 다음 프로세스를 참고하여 문의하여
주시길 바랍니다.
1. 복구 절차 진행
- 마상소프트로 문의하신 문의 내용 확인(한게임 계정, 이관 계정 기재)
- YD온라인에서 로그 및 과거의 데이터를 확인하여 복구 여부를 판단합니다.
- 복구 대상 유저에게 지급 될 아이템 정보를 YD측에서 마상소프트로 전달합니다.
- 마상의 현재 계정으로 복구가 완료됩니다.
- YD온라인에서 회원님께 메일이 회신됩니다.
* 마상소프트로 문의 주실때 회원님들의 정보 및 문의 내용에 대해서 상세히 기입부탁드립니다.
※ 주의사항
- 서비스 이관 이후의 아이템 복구는 마상 소프트에서 진행합니다.
- 제3자정보제공동의를 하지 않은 계정의 경우 복구 진행이 되지 않습니다.
- 아이템 복구 진행중 아이템 옵션 오차범위가 있을 수 있습니다.
감사합니다.
프리스톤테일한게임2018.08.14 18:04
프리스톤테일한게임2018.08.14 18:03
프리스톤테일한게임2018.08.10 20:22
프리스톤테일한게임2018.08.08 17:53
프리스톤테일한게임2018.08.01 17:41
프리스톤테일한게임2018.07.26 16:01
프리스톤테일한게임2018.07.25 17:59
프리스톤테일한게임2018.07.25 17:58
프리스톤테일한게임2018.07.18 17:47
프리스톤테일한게임2018.07.18 17:45
프리스톤테일한게임2018.07.11 17:45
프리스톤테일한게임2018.07.04 17:46
프리스톤테일한게임2018.06.29 16:18
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프리스톤테일한게임2018.06.11 12:21
프리스톤테일한게임2018.06.05 18:30