게임실행

GAME START
[한게임 아이디]로 로그인 해주세요
    2차 비번 초기화
공지사항 Home > 새소식 > 공지사항
?

단축키

이전 문서

다음 문서

+ - Up Down Comment Print
?

단축키

이전 문서

다음 문서

+ - Up Down Comment Print
안녕하세요. 프리스톤테일 운영팀 입니다.
 
현재 COVID-19가 장기적으로 지속이 되면서 운영팀에서도 재택근무로 전환을 하여 업무를 진행중에 있습니다.
 
팩스로 보내오는 공문이나 1:1 문의 관련에 대해서는 처리가 늦어질 수 있으니 아래와 같이 참고해 주시길 바랍니다.
 
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 
COVID-19 바이러스 장기화로 인해 업무프로세스가 아래와 같이 진행됩니다.
1. 회원님들께서는 최대한 문의는 고객센터를 통해서만 1:1 문의를 해결해주시길 바랍니다.
   (계정이 없는 경우는 CS@masangsoft.com 통해 처리 하시면 됩니다.)
 
2. 가입정보나 회원님들 정보가 필요한 팩스등의 자료를 CS메일로 보내주시면 최대한 빠르게 처리를 도와드리도록 하겠습니다.
   (기존 팩스로 보내주시던것을 CS@masangsoft.com을 통해 처리 하시면 됩니다)
 
3. 내방 상담을 하기위해서 방문을 하시더라도 담당자가 대부분 재택근무중이라 상담은 불가능합니다.
   (1:1고객센터나 CS@masangsoft.com 통해 문의 접수를 해주시면 담당자들이 확인을 해서 최대한 빠르게 처리를 할 수 있도록 하겠습니다)
 
4. 전화상담 요청 관련
   기존에는 전화상담 요청이 왓을 경우 회사 전화번호로 안내를 하였으나 재택근무로 인해 회사 내 전화번호로 상담이 불가능합니다.
   (담당자들이 문의 내용을 보고 꼭 전화상담이 필요하다고 판단 되어 진다면 발신제한 표시로 전화를 드릴 수 있으니 참고 부탁 드립니다)
 
5. 게임 이용을 하시면서 불가피하게 사기사건 및 계정 도용으로 연류되어 경찰서를 방문 및 신고 접수를 할 경우 사이버수사대 측에서 팩스를 마상소프트로 공문이  보내어 접수가 되는 프로세스 였습니다.
   (신고하시는분들은 사이버수사대에 신고하실 때 CS메일로 꼭 접수해 달라고 해주셔야 합니다 기존 팩스 보낼 내용을 CS메일로 파일 첨부하여 보내주시면 됩니다.)
 
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 
기존대로 팩스로 보내주실 경우 처리는 되겠지만 일 처리가 많이 늦어질 수 있습니다.
 
불편하시더라도 COVID-19 종식되기 전까지 CS메일을 통해 스캔이나 사진을 찍어서 파일 첨부를 하여 CS@masangspft.com 보내주시기를 당부드립니다.
 
보내주실때에는 꼭 [컨텐츠명] , [서버] , [계정] , [상세내용] 을 기재하여 보내주시면 많은 도움이 됩니다.
 
안내드린 내용을 참고하셔서 게임 이용에 불편이 없으시길 바라며 하루빨리 COVOD-19 종식되어 정상적인 업무가 가능하도록 되었으며 하는게 운영팀의 바램입니다.
 
감사합니다.

번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
공지 [안내] 10월 22일 웹젠 PC방 점검 안내(연장)(추가연장)  new 프리스톤테일한게임 2020.10.22 280
공지 [안내] 10월 22일 (목) 정기점검 안내  new 프리스톤테일한게임 2020.10.21 1189
» [안내] 코로나 장기화로 인한 업무 프로세스 변경 안내   프리스톤테일한게임 2020.09.01 969
공지 [안내] 마상소프트 내방 상담 서비스 임시 중단 안내   프리스톤테일한게임 2020.02.25 1084
공지 [안내] 불법 프로그램 제재 및 단속 방법 변경 안내(적용)   프리스톤테일한게임 2018.09.21 3715
공지 [안내] 프리스톤테일 접속 방식 변경 안내  file 프리스톤테일한게임 2017.10.18 7231
공지 [안내] 불법 프로그램 캠페인 및 단속 강화 안내(추가)   프리스톤테일한게임 2016.10.04 3015
공지 [안내] 전화 상담 서비스 업무 전환 안내   프리스톤테일한게임 2016.09.23 2064
공지 [안내] Payco(페이코) 로그인 관련 안내   프리스톤테일한게임 2016.07.05 1639
공지 [안내] 스미싱 관련 주의 안내(필독)(추가)  file 프리스톤테일한게임 2016.06.24 2544
공지 [안내] 문의처리 아이템 복구 관련 안내   프리스톤테일한게임 2016.04.05 5361
419 [안내] 10월 15일 (목) 정기점검 안내  update 프리스톤테일한게임 2020.10.14 2116
418 [안내] 10월 7일 (수) 정기점검 안내   프리스톤테일한게임 2020.10.06 2035
417 [안내] 10월 1일 정기점검 미진행 안내   프리스톤테일한게임 2020.09.25 1569
416 [안내] 9월 24일 (목) 정기점검 안내   프리스톤테일한게임 2020.09.23 3021
415 [안내] 9월 17일 (목) 정기점검 안내   프리스톤테일한게임 2020.09.16 2069
414 [안내] 9월 10일 (목) 정기점검 안내   프리스톤테일한게임 2020.09.09 1908
413 [안내] 9월 3일 (목) 정기점검 안내   프리스톤테일한게임 2020.09.02 2955
412 [안내] 8월 27일 (목) 정기점검 안내   프리스톤테일한게임 2020.08.26 1887
411 [안내] 8월 20일 (목) 정기점검 안내   프리스톤테일한게임 2020.08.19 2131
410 [안내] 8월 13일 (목) 정기점검 안내   프리스톤테일한게임 2020.08.12 1833
409 [안내] 8월 6일 (목) 정기점검 안내   프리스톤테일한게임 2020.08.05 2614
408 [안내] 7월 30일 (목) 정기점검 안내   프리스톤테일한게임 2020.07.29 2290
407 [안내] 7월 23일 (목) 정기점검 안내   프리스톤테일한게임 2020.07.22 2094
406 [안내] 7월 16일 (목) 정기점검 안내   프리스톤테일한게임 2020.07.15 3335
405 [안내] 7월 9일 (목) 정기점검 안내   프리스톤테일한게임 2020.07.08 1859
404 [안내] 7월 2일 (목) 정기점검 안내   프리스톤테일한게임 2020.07.01 2449
403 [안내] 6월 25일 (목) 정기점검 안내   프리스톤테일한게임 2020.06.24 2092
Board Pagination ‹ Prev 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 22 Next ›
/ 22
Designed by hikaru100

나눔글꼴 설치 안내


이 PC에는 나눔글꼴이 설치되어 있지 않습니다.

이 사이트를 나눔글꼴로 보기 위해서는
나눔글꼴을 설치해야 합니다.

설치 취소

SketchBook5,스케치북5

SketchBook5,스케치북5

SketchBook5,스케치북5

SketchBook5,스케치북5