Home > 새소식 > 공지사항
2016.04.21 19:00
[안내] 아이템 복구 관련 진행 관련 안내
댓글 0조회 수 2564
안녕하세요. 클래식RPG 프리스톤테일 입니다.
봄과 여름의 경계선인 5월이 다가오고 있다는 것을 말하는 듯
점점 날씨가 풀리고는 있지만 여전히 일교차가 큽니다.
다름이 아니라, 아이템 복구 및 극소수 회원님의 계정 캐릭터 삭제 관련하여 많은 회원님들께서
궁금하신 것으로 사료되어 모든 회원님들께 따로 안내를 드리지 못하지만 공지사항으로나마
진행 사항을 말씀 드리오니 아래 내용을 확인하여 주시기 바랍니다.
현재 운영팀 및 개발팀에서 지속적으로 불철주야 복구에 노력은 하고 있으나
복구에 제한이 있기에 늦어지는 점에 대해서는 먼저 고개 숙여 사과의 말씀을 드립니다.
복구에 대해서는 순차적으로 진행을 하고 있으며 21일(목) 기준으로 현재까지
4월13일~14일자 문의에 대해서 처리를 하고 있습니다.
저희가 예상했던 것과 다르게 복구 도중 많은 변수가 발생하여 조금 늦어지는 부분이 있었습니다.
복구의 경우, 시스템 자동 지급이 아닌 회원님의 이전 정보를 불러와 데이터 확인을 하고
하나하나 대조 후 수동으로 지급을 해주는 방식으로 진행을 하고 있습니다.
이렇게 운영팀에서 수작업으로 진행하기 때문에 늦어지는 현상이 없지 않아 있습니다.
또한, 4월 16일(토) 바벨 서버 접속 장애 현상 이후 바벨 서버 회원님들의 착용 장비 및
인벤토리에 있던 아이템 소실에 대해서도 진심을 다하여 죄송하다는 말씀을 드리고 싶습니다.
바벨 서버 회원님들의 경우에도 복구에 빠른 도움을 드려야 되나,
이전에 발생한 문제부터 순차적으로 진행을 하는 부분이기에
예상보다 늦어지는 부분에 대하여 바벨서버 회원님들께서는 깊은 마음으로
양해를 해 주시기를 감히 부탁드립니다.
현재로써는 상담을 진행해 주셔도 명확하게 몇 월 몇일 복구가 되겠다 라는 안내는 솔직하게
말씀드리기 어려우며, 최대한 빠르게 도움을 드릴 수 있도록 하겠으니 조금만 더 기다려 주시기 바랍니다.
모든 부서에서 최대한의 노력을 다하고 있으니 안내 드린 내용을 참고하셔서
게임을 이용하는 것에 추가 불편이 없으시기를 부탁드립니다.
다시 한 번 회원님들의 게임 이용에 불편을 드린 점 고개 숙여 사과 말씀 드리며,
앞으로는 이런 현상이 발생하지 않도록 미리 방어하여 매끄러운 게임 플레이에 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.
대단히 죄송합니다.