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안녕하세요. 클래식RPG 프리스톤테일 입니다.

 

2016년 4월 6일 19:00시부터 마상소프트로 서비스가 이관됨에 따라

기존 YD온라인에 문의하셨던 복구에 관련된 내용은 당분간 YD온라인측의 협조를 받아 로그 및 과거 데이터를 통해

확인 후 복구가 진행될 예정입니다.

 

YD온라인에 복구 문의를 하셨으나 답변을 받지 못하신 회원님들께서는 다음 프로세스를 참고하여 문의하여

주시길 바랍니다.

 

1. 복구 절차 안내

 

 - 마상소프트로 문의하신 문의 내용 확인(YD온라인 계정, 이관 계정 기재)
 - YD온라인에서 로그 및 과거의 데이터를 확인하여 복구 여부를 판단합니다.
 - 복구 대상 유저에게 지급 될 아이템 정보를 YD측에서 마상소프트로 전달합니다.
 - 마상소프트 운영팀에서 어떤 계정으로 YD계정이 이관 되었는지 확인합니다.
 - 마상의 현재 계정으로 복구가 완료됩니다.
 - YD온라인에서 회원님께 메일이 회신됩니다.

 

* 마상소프트로 문의 주실때 회원님들의 정보 및 문의 내용에 대해서 상세히 기입부탁드립니다.

 

※ 주의사항

 

 - 서비스 이관 이후의 아이템 복구는 마상 소프트에서 진행합니다.
 - YD온라인에서 이관이 되지 않은 계정의 경우 복구 진행이 되지 않습니다.
 - 아이템 복구 진행중 아이템 옵션 오차범위가 있을 수 있습니다.

 

감사합니다.


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